В данном материале попытаемся разобрать все этапы работы репетитора на авито: от создания и продвижения, до обработки входящих сообщений и звонков, чтобы закрыть контакты в сделки. Внедрив наши рекомендации, вы с высокой долей вероятности получите первых учеников.
Фото и видеоконтент. Что обязательно нужно разместить
Первая фотография обязательно хорошего качества. Идеально будет, если вы сможете сфотографироваться в месте, которое передает атмосферу преподавания. Также будет хорошо, если вы сможете сфотографироваться с какими-то дипломами, корочками, но не переусердствуйте - две классных корочки, по одной в каждую руку, будет достаточно. И улыбайтесь, вы ведь преподаватель, ваша улыбка — это инструмент.
Кстати, селфи очень часто отлично отрабатывает. Ни в коем случае не используйте фото низкого качества, без вашего лица. Помимо этого, не советуем перегружать первую фотографию текстом. Если что-то хочется написать, то добавьте лишь пару строк. Например, укажите ваши сильные стороны или конкурентные преимущества.
В целом, работа с остальными фотографиями не имеет смысла, если первая фотография слабая.
Вот примеры того, что можно разместить на остальных фотографиях:
1) Ваши успехи и достижения. Результаты ЕГЭ, курсы переподготовки, отзывы учеников — всё это будет аргументом, чтобы клиент выбрал именно вас.
2) Этапы работы. Что делаете в процессе обучения, какой результат будет ждать на выходе. Здесь четко и конкретно, со сроками. Если можете гарантировать что-то, то дерзайте.
3) Видеовизитка. Расскажите о себе в коротком видеоролике 1-3 минуты. Это покажет вашу речь, поведение в кадре, и лучше раскроет ваши навыки, о которых вы пишете в тексте. Записывайте видео на нейтральном фоне, чтобы ничего не отвлекало от вас.
Вот пример текста, который я использовал в объявлениях. Здесь, в лид-абзаце я демонстрирую боль в виде наступающих экзаменов и показываю себя как способ её решения, а потом раскрываю свои слова:
До ЕГЭ осталось меньше полугода, а ты все еще не отличаешь производную от первообразной? Есть решение!✅ Моя система подготовки позволит тебе быстро построить фундамент знаний, получить навык рассуждения в задачах и сдать ЕГЭ на желанный балл!
Привет! Я учитель, который поможет тебе подготовиться к ЕГЭ. Я понимаю, что каждый ученик уникален и имеет свои сильные и слабые стороны, поэтому я создал свой индивидуальный подход к обучению. За последние три года мои ученики всегда получали более 70 баллов на экзамене, что говорит о том, что мой метод работает.
Мы начнем с вводного урока, где определим твои сильные и слабые стороны, далее подготовим индивидуальный план обучения. Отслеживать твой прогресс будем с помощью пробных вариантов.
Я помогу тебе достичь желаемого результата и получить высокий балл на экзамене. Более полусотни человек уже оценили мои навыки как преподавателя, и теперь ты можешь присоединиться к ним. Напиши или позвони мне, чтобы записаться на бесплатный урок. И если ты дочитал до конца, то я дарю тебе промокод "2024", который даст скидку 10% на первые 5 занятий. Просто скажи мне его при записи!
Продвигаем объявление на Авито
Когда объявление оформлено, есть качественная фотография, понятный текст с призывом к действию, приступаем к продвижению объявления.
- Внутри объявления жмём на кнопку "поднять просмотры".
- В следующем меню выбираю ставку, и количество дней. Возьмите средний тариф — это работает и не требует огромных вложений. Рекомендуем всегда использовать выделение XL — оно даёт показать больше фото и текста, что удачно выделяет объявление. По моему опыту другие платные функции особых результатов не дают.
- Пополняете баланс Авито и продвижение запускается.
Обрабатываем входящие. Продаём и работаем с возражениями
Ключевая цель в работе с клиентами на этом этапе — записать ученика на пробное занятие. Без этого этапа продажи клиентам, которые видят вас впервые, практически исключены.
Чтобы переписка была продуктивной для вас обоих, используйте стандартные этапы продаж:
- Выявление потребностей. Узнайте, класс и предмет ученика. Иногда ученики путают объявления. Желательно узнать цель: желаемые баллы и в какой вуз планирует поступать.
- Презентуйте продукт. Опирайтесь на те потребности, с которыми к вам обращаются. Старайтесь подобрать такие формулировки, чтобы чувствовалась индивидуальность по отношению к клиенту. Если тот сказал, что хочет быстро выйти на пятерку в школе, то так и пишите, что времени терять нельзя, и предлагайте записаться сегодня. Если говорит, что плохие оценки, скажите, что обучение начнете с восстановления фундаментальных знаний, а потом вернётесь к школьной программе и сможете легко её одолеть.
- Отрабатывайте возражения. По мере роста количества обращений, вы все чаще будете сталкиваться с возражениями (дорого, не хочу онлайн, не хочу в группе). Нужно уметь работать с возражениями, убеждаться в их истинности и настойчиво, но ненавязчиво, гнуть свою линию. Так вы будете терять намного меньше входящих обращений.
- Закрывайте сделку. Как только ученик записался на пробное занятие, сразу переходите в WhatsApp или Telegram, чтобы назначить дату и время урока.
Вы можете дополнить эти этапы или наоборот, уменьшить их, если это необходимо. Идеальный скрипт продаж — тот скрипт, который работает у вас. Так что не бойтесь удалять или добавлять в него что-то время от времени.
Помните — клиенты выбирают среди ваших конкурентов, и если вы долго отвечаете, то входящие заявки просто "протухают". Убедитесь, что на вашем смартфоне включены пуш-уведомления. Реагируйте на сообщения в первые же минуты.
Отзывы и рейтинг анкеты
Если у вас нет отзывов или их слишком мало, пока не обращайте на это внимание. Да, лучше, когда они есть. При этом, если вы хорошо общаетесь, то спокойно закроете учеников на занятия и без отзывов. Оставить отзыв на авито может любой пользователь, с которым у вас был открыт диалог. Поэтому в течение недели после первых обращений, начните собирать отзывы.
Как влияет выбор города на количество заявок и стоимость продвижения на Авито?
Выбирая для размещения Москву/Петербург будьте готовы с повышенным тратам на продвижение. Поэтому вы должны быть уверены, что объявление хорошо сработает. В противном случае оно быстро скатится вниз, ибо Авито посчитает его неэффективным. Цена продвижения, соответственно, тоже дорогая. Сутки продвижения могут обходиться от 3 тысяч рублей и выше. Выходя на крупные города нужно качественно проработать объявление и быть готовым потратить хотя бы 6-8 тысяч рублей на продвижение, чтобы получить первые результаты.
Если вы только начинаете первые продажи через Авито, рекомендуем начать с более мелких городов. За тот же бюджет вы успеете протестировать 3-4 объявления. Это позволит вам быстрее понять, что пользователям нравится в объявлениях, а что отталкивает.
То объявление, которое даст вам клиентов и продажи, останется отмасштабировать на другие города. Здесь продвижение на 8-10 тысяч рублей позволит протестировать 3-4 объявления и получить первые обращения.
Если вы только начинаете первые продажи через Авито, рекомендуем начать с более мелких городов. За тот же бюджет вы успеете протестировать 3-4 объявления. Это позволит вам быстрее понять, что пользователям нравится в объявлениях, а что отталкивает.
То объявление, которое даст вам клиентов и продажи, останется отмасштабировать на другие города. Здесь продвижение на 8-10 тысяч рублей позволит протестировать 3-4 объявления и получить первые обращения.
Как быстро понять, что объявление не работает?
Посмотреть на первые результаты продвижения, из которых можно будет сделать выводы. Выводы стоит делать не раньше, чем через три дня. В случае, если % конверсий из просмотра в контакты меньше 5, то рекомендуем поменять какой-то элемент объявления. Хороший показатель конверсии в заявку от 10% и выше.
Как не стоит оформлять объявление. Неудачные примеры объявлений репетиторов
В данном примере нет фото. И это главный минус. В лид-абзаце полные банальности: то, что написано - это прямая задача репетитора, люди и так это понимают. В итоге, завлечь на своё объявление автору нечем, так что никто больше читать и не будет.
Здесь хороший лид-абзац: он раскрывает “изюминку” преподавателя, заставляя провалиться в объявление.
Однако внутри нас ждет разочарование: автор не постаралась раскрыть то, о чем говорила в самом начале, что вызовет недоверие к лид-абзацу. Чувство недоверия усилит отсутствие на аккаунте отзывов, хотя автор мог их получить, ведь он имеет уже более 550 просмотров объявления. Тем не менее, девушка не попросила никого из обратившихся оставить отзыв.
Однако внутри нас ждет разочарование: автор не постаралась раскрыть то, о чем говорила в самом начале, что вызовет недоверие к лид-абзацу. Чувство недоверия усилит отсутствие на аккаунте отзывов, хотя автор мог их получить, ведь он имеет уже более 550 просмотров объявления. Тем не менее, девушка не попросила никого из обратившихся оставить отзыв.
Напоследок ряд простых советов
- Не покупайте отзывы. За накрутки ваш аккаунт могут заблокировать без возможности его восстановить. На Авито гораздо проще собирать рейтинги и отзывы, чем на том же Профи. Просто наберитесь терпения.
- Если заявок нет, поработайте над фотографиями, текстом, призывом к действию. Предложите первые 2 занятия бесплатно.
- Анализируйте объявления конкурентов, берите всё лучшее у них.
Остались вопросы по работе с Авито, или вы хотите получить помощи в продвижении? Обратитесь напрямую к автору этого материала, Димитрию.
Димитрий, интернет-маркетолог, преподаватель математики.
Данный материал опубликован в блоге платформы для репетиторов CloudText.ru
Платформа нужна для того, чтобы:
⚡️Разгрузить чаты с учениками от потока сообщений
⚡️Сократить время проверки ДЗ в 2 раза
⚡️Организовать удобное хранение всех файлов в одном месте
⚡️Автоматически собирать статистику по ученикам и готовить отчёты для родителей
Платформа нужна для того, чтобы:
⚡️Разгрузить чаты с учениками от потока сообщений
⚡️Сократить время проверки ДЗ в 2 раза
⚡️Организовать удобное хранение всех файлов в одном месте
⚡️Автоматически собирать статистику по ученикам и готовить отчёты для родителей