Мечта многих репетиторов и любых самозанятых специалистов сводится к тому, что клиенты вас сами каким-то образом находят, готовы платить практически любые деньги, чтобы поработать именно с вами и больше ни с кем.
Давайте разберёмся, что нужно сделать, чтобы сарафанное радио громко работало и приносило вам на регулярной основе поток клиентов.
0.Введение
Чтобы ракета оторвалась от земли, преодолев силу притяжения, на старте ей требуется невероятное количество топлива, больше, чем на весь последующий полёт. И когда вы только-только встали на путь репетиторства, вам потребуется совершить множество действий, чтобы как можно больше людей вокруг знали о вас, как о профессионале своего дела, к которому точно можно прийти и который точно поможет.
Для начала давайте договоримся с вами вот о чём: не делайте никаких выводов о себе и своих результатах раньше 3-х лет активной репетиторской деятельности. 3 года -- это тот срок, после которого вы с высокой долей вероятности начнёте понимать своих клиентов, свой предмет и у вас появятся регулярные запросы от клиентов, приходящих по сарафану.
Если вы надеетесь на быстрые и лёгкие деньги, то лучше поищите другую работу.
Так как тема сарафанного маркетинга объёмная, а формат данной статьи не способен уместить все принципы, советы и подходы, рекомендуем обратиться к указанным выше книгам:
- "Клиенты на всю жизнь" Карл Сьюэлл
- "Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными" Йона Бергер.
Шаг 1: заявите о себе
Вокруг вас есть десятки людей, а возможно даже и сотни, которые вас неплохо знают и готовы помочь без лишних вопросов. Используйте этот ценнейший ресурс в первую очередь:
- Расскажите во всех соц сетях, где есть ваши аккаунты, о себе. Подробно опишите, почему этим занимаетесь, кого именно готовы взять. Для этого поставьте себя на место вашего друга или даже случайного знакомого, чтобы после прочтения тот отчётливо понял, когда и по какому вопросу к вам можно будет обратиться.
- Поставьте соответствующие статусы в мессенджерах.
- Откройте телефонную книгу и обзвоните всех знакомых, у кого есть дети подходящего возраста, предложите им бесплатный пробный урок.
Перечисленные 3 шага скорее всего принесут вам уже первых учеников.
Шаг 2: расставьте удочки
Как-то я ехал в такси и обратил внимание, что на приборной панели у водителя были закреплены сразу 4 телефона, в каждом из которых были запущены приложения разных такси-сервисов. На мой вопрос, зачем столько устройств, водитель ответил примерно так: "Кто больше наловит рыб, тот, у кого одна удочка, или тот, у кого их 4?"
Разместите объявления о своих услугах на онлайн-досках:
- Профи.ру
- Авито (про эту площадку мы ранее писали подробнее)
- Яндекс.Услуги
- YouDo
- Ассоциация репетиторов
- Репетитор.ру
- Вконтакте (есть множество профильных сообществ, где размещают заявки для поиска репетиторов)
- Телеграм (аналогично Вконтакте)
Шаг 3: не пренебрегайте офлайном
Здорово, конечно, что можно, не отрывая попы от стула, разместиться по всему интернету и получить первых клиентов. Но если вам из кожи вон надо добыть ещё больше учеников, тогда распечатайте объявления и пройдите по своему району, расклеив объявления. Поверьте, это работает.
4. Настраиваем сарафанное радио
Источник изображения: SmmPlanner
Теперь, когда мы буквально оторвали нашу ракету от Земли и набрали скорость, у нас есть первые клиенты, необходимо выстроить с ними тёплый, доверительный контакт, чтобы они без особых сомнений могли вас рекомендовать друзьям и знакомым.
Просите отзывы
Это можно сделать буквально через пару недель после начала работы. Тем более, если вы видите, что клиент ходит на занятия, не пропускает и в целом положительно настроен, чтобы продолжать. Для размещения отзывов используйте все перечисленные выше площадки и собственные социальные сети.
Это можно сделать буквально через пару недель после начала работы. Тем более, если вы видите, что клиент ходит на занятия, не пропускает и в целом положительно настроен, чтобы продолжать. Для размещения отзывов используйте все перечисленные выше площадки и собственные социальные сети.
Платите за рекомендации
Нет ничего зазорного в том, чтобы предложить за то, чтобы ваш текущий клиент порекомендовал своему знакомому. Сколько заплатить? Стоимость пары занятий с вами вполне достаточно.
Нет ничего зазорного в том, чтобы предложить за то, чтобы ваш текущий клиент порекомендовал своему знакомому. Сколько заплатить? Стоимость пары занятий с вами вполне достаточно.
5. Коллаборируйтесь. Объединяйтесь.
Преподаёте русский язык? Найдите коллег по другим предметам, убедитесь в их профессионализме, чтобы рекомендовать им своих учеников. Аналогичным образом должны поступать и ваши коллеги. Взаимообмен учениками -- по-настоящему действенный способ получения клиентов на постоянной основе.
Если вы репетитор с большим стажем и у вас много учеников, вы можете передавать коллегам учеников за денежку. Часто такие рекомендации стоят 2-3 урока для ваших коллег.
5 причин, почему не будет работать сарафанное радио
- Вы не умеете давать результат, ради которого к вам идут.
- Вы не умеете выстраивать рабочие, местами дружеские отношения с клиентом.
- Вы не получаете удовольствие от работы.
- У вас низкая самооценка и вы не способны транслировать уверенность родителям и ученику.
- Вы чрезвычайно скромны, боитесь заявить о себе и просить других людей помочь.
Перечисленные выше пункты формируют антилояльность к вам, как к профессионалу, а значит, ваши клиенты не будут задерживаться слишком долго и не будут никому вас рекомендовать.
Скромность, безусловно, украшает, но оставляет вас голодным.
Данный материал опубликован в блоге платформы для репетиторов CloudText.ru
Платформа нужна для того, чтобы:
⚡️Разгрузить чаты с учениками от потока сообщений
⚡️Сократить время проверки ДЗ в 2 раза
⚡️Организовать удобное хранение всех файлов в одном месте
⚡️Автоматически собирать статистику по ученикам и готовить отчёты для родителей
Платформа нужна для того, чтобы:
⚡️Разгрузить чаты с учениками от потока сообщений
⚡️Сократить время проверки ДЗ в 2 раза
⚡️Организовать удобное хранение всех файлов в одном месте
⚡️Автоматически собирать статистику по ученикам и готовить отчёты для родителей